お問い合わせの多い、疑問やトラブル事例をご紹介します。まずは、こちらをご確認ください。
海外で購入したキューブパソコンが故障してしまいました。修理はできますか？
ご使用されているモデルにもよりますが、保守部品が在るモデルにつきましてはお受付可能です。但し、保守部品が終了している等の理由によりお受付できないモデルもございます。詳しくはお問い合わせください。
- 業務でキューブパソコンを海外輸出したいのですが、該非判定証明書の発行は可能ですか？
可能です。ご申請の際は恐れ入りますが、個別でのご対応とさせて頂きます。
- 所有しているベアボーンのCPU対応状況が知りたい
- ビデオカードを増設したいのですが、どのサイズまで対応可能ですか？
SG33G5などG2,G5,G6筐体は1スロット対応、カード長20cm程度が取り付け可能
SP35P2などP2筐体は2スロット対応、カード長25cm程度が取り付け可能です。
上記のサイズはあくまでも参考の目安となります。
ビデオメーカーの独自設計等により取付できない製品もございます。
- ベアボーンを購入したいのですが、どこで購入できますか？
下記お取扱店一覧をご参考ください。
- BIOS更新方法について(Windows上で行う場合)
対象モデル：SX58H7、SX58J3、SX58H7Pro、XS35、XS35GT、XS35V2、XS35GTV2、SA76G2、XG41、SG41J1、SG41J4
更新方法
GlobalサイトよりBIOS更新ツールAFUWINをダウンロードします。 ※お使いのキューブとOSによってファイル名は異なります。 
ファイルを解凍すると左記のようなファイルが表示されますので、AFUWINのアイコンをダブルクリックします。 
左記のような注意書きが表示されますので、【OK】をクリック 
AFUWINのメインメニューが表示されます。 この画面のSystem ROM IDが現在のBIOS Verとなります。 画面左下のOpenをクリックしてください。 
ご使用モデルの最新BIOSを選んでください。 ※画面はSX58J3のBIOSを参考にしてます。 
更新するBIOSを選択すると設定項目へすすみます。 この画面の【Block OptionのProfram All Blocks】をチェックします。 チェックをしましたら画面下のFlashをクリックしてください。 この時、他のアプリケーションを起動・ご使用しないでください。 
BIOS更新中の画面です。更新が終わりましたら再起動を行ってください。 
再起動を行いましたらDELキーを押してBIOSへ移ります。 【EXIT】の【Load Setup Defaults】を選択し【Y】を押します。 最後に【EXIT & Save Changes】を選択して完了です。
