お問い合わせの多い、疑問やトラブル事例をご紹介します。まずは、こちらをご確認ください。
使用していたら急に壊れた。この場合はどうすればいいのですか？
ご購入されました販売店様の保証規約が優先となりますので、
保証期間内でしたら恐れ入りますが、ご購入販売店のサポートセンターまで
修理のご依頼をお願いします。
購入店様の会社事情(倒産・休業等)により、修理依頼の対応が困難の場合、
また、保証期間が過ぎた製品につきましては弊社にて直接対応をさせていただきます。
その際の手続きにつきましては個別対応とさせて頂きます。
- 他社製品で販売しているMini ITXマザーを換装できますか？
弊社製品では、一部の製品を除き、独自規格でマザーボードを設計しております。
こちらに関しましては他社製品のマザーボードとの換装作業は物理的に行えません。
また、一部Mini-ITX準拠になっている製品につきましては換装は可能ですが、
ご使用されるマザーボードによっては物理的に取り付けができなかったり、
使用制限が掛かってしまうものもございます。
弊社では他社製品との互換検証は行っておりませんのでご了承ください。
- 保守部品としてマザー単体購入がしたい。
弊社代理店との売買規約により、マザー単体の販売は行っておりません。
修理に関しましては個人・法人問わず有償での交換対応となります。ご了承ください。
- 製品のシリアル番号はどこにあるのでしょうか？
製品背面または底面にバーコードシールが貼られております。
